¡¡Acciones para mejorar la unidad administrativa!

“Las organizaciones se parecen a sus dirigentes, experimentan grandes cambios y están en ambientes de incertidumbres”

Cada organizacion se rige por sus propios parametros, lineamientos e ideologia de sus dirigentes; sin embargo no es un mito que las multinacionales, grandes, medianas y pequeñas empresas tienen como base fundamental las teorias administrativas, que les a permitido crear una cultura dentro de ellas y agregar un toque de originalidad que las mantiene en un mercado.
Muchos administradores combinan algunas de ellas y resulta ser una formula magica, donde cabe la flexibilidad y reingenieria en los procesos, convirtiendoce en una forma dinamica de encaminar la organizacion.

“Las teorías de dirección son indispensables. La práctica sin la teoría es un ejercicio peligroso, no menos arriesgado que una teoría inadecuada” Makridakis

TEORIA DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA

Frederick Winslow Taylor (1856-1915)
Fundador de la administración científica, nació en Filadelfia, Estados Unidos. Fue educado dentro de una mentalidad de disciplina, devoción al trabajo y al ahorro. En sus primeros estudios, tuvo contacto directo con los problemas sociales y empresariales derivados de la Revolución Industrial.

POR QUE TEORIA CIENTIFICA?
Se le llama a ésta corriente teoría científica debido a la racionalización que hace de los métodos de ingeniería aplicados a la administración, y debido a que desarrolla investigaciones experimentales encaminadas hacia el rendimiento del obrero.

ORIGENES
Surgió a principios del siglo xx por la necesidad de elevar la productividad. Existía poca oferta de mano de obra, y la única manera de elevar la productividad era elevando la eficiencia de los trabajadores.

ENFOQUE
El enfoque típico de la escuela de la administración científica es el énfasis en las tareas. El nombre administración científica se debe al intento de aplicar los métodos de la ciencia a los problemas de la administración, con el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial.
Los principales métodos científicos aplicables a los problema de la administración son la observación y la medición

OBJETIVO DE LA TEORIA CIENTIFICA
Aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de la eficiencia en el nivel operacional, en el nivel de los operarios. De allí el énfasis en el análisis y en la división del trabajo operario, toda vez que las tareas del cargo y el ocupante constituyen la unidad fundamental de la organización.

PRINCIPIOS DE LA TEORIA CIENTIFICA

- Organización del Trabajo.
- Selección y entrenamiento del trabajador
- Cooperación y remuneración por rendimiento individual.
- Responsabilidad y especialización de los directivos en la planeación del trabajo.

VENTAJAS
- La administración de la teoría taylorista es una filosofía y un conjunto de herramientas que sirven al propósito de los patronos, cual es el aumento de la productividad.

DESVENTAJAS
- Tiene una visión microscópica del hombre , puesto que lo toma como un apéndice de una maquina industrial creando la súper- especialización que robotiza al operario.

TEORIA CLASICA

HENRY FAYOL
(1841-1925), Nació en Constantinopla y falleció en Paris. Ingeniero de minas; Expuso su teoría de la administración en su obra
“Administración industrial y general”

Fayol parte de la concepción que toda empresa cumple 6 funciones:

1. Técnicas 2. Comerciales 3. Financieras 4. De seguridad
5. Contables 6. Administrativas: PLANEAR, HACER, VERIFICAR Y ACTUAR.

PRICIPIOS:
-División del trabajo -Autoridad y responsabilidad
-Disciplina -Unidad de mando
-Unidad de dirección
-Subordinación de los intereses individuales a los intereses generales
-Remuneración del personal -Centralización
-Jerarquía o cadena escalada -Orden
-Equidad -Estabilidad y duración del personal en un cargo
-Iniciativa -Espíritu de equipo

CARACTERISTICAS
- Hace énfasis en la estructura organizacional
- Líneas claras de autoridad
- Autoridad centralizada
- Prevalece la división del trabajo
- Confianza en las reglas y reglamentos
- Trata a la organización como una maquina

VENTAJAS
-Mayor especialización del trabajo
-Nacen normas y reglamentos que mejoran el funcionamiento de la organización
-Nace la iniciativa de buscar un bien común en la organización
-Busca una compensación equitativa para el trabajador
-Trato justo para mantener la lealtad del personal

DESVENTAJAS
-El empleado no conoce todos los procesos que se llevan en la organización.
-Esta teoría es estática y limitada
-No da importancia a los aspectos psicológicos y sociales
-Se enfoca en la parte estructural de la organización no permitiendo la participación de los empleados.
-Es organización centralizada

TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

También denominada escuela humanística de la administración.Fue desarrollada por ELTON MAYO y surgió en EE.UU
LA EXPERIENCIA DE HAWTHORNE En 1924 la National Research Council de la National Academic of Sciences decidió estudiar la influencia de la iluminación en el lugar de trabajo en la eficiencia individual.

FASES DE LA INVESTIGACION 1. Experimentos con la iluminación.2. Experimento de la sala de prueba del montaje de relés.3. Entrevista a los empleados.4. Experimento de la sala de observación del cableado de conmutadores.

CONCLUSIONES DE LA EXPERIENCIA DE HAWTHORNE

A. El nivel de producción es resultante de la integración social.

B. El comportamiento social de los trabajadores.

C. Las recompensas y sanciones sociales.
D. Los grupos informales.

E. Las Relaciones Humanas.

F. La importancia del contenido del cargo.

G. El énfasis en los aspectos emocionales.

LA CIVILIZACION INDUSTRIALIZADA

Los métodos de trabajo tienden a la eficiencia, ninguno a la cooperación. La cooperación humana no es el resultado de las determinaciones legale

TEORIA DE CAMPO DE LEWIN. EN 1935, KURT LEWIN realizo investigaciones sobre el comportamiento social y el papel de la motivación.

SUPOSICIONES FUNDAMENTALES DE LA TEORIA DEL CAMPO DE LEWIN:A. El comportamiento humano se deriva de la totalidad de hechos coexistentes.B. Esos hechos coexistentes tienen el carácter de un acampo dinámico.

TEORIA COMPORTAMENTAL

En los años 50 en Estados Unidos se desarrolla una nueva concepción de administración; Una nueva visión apoyada en el comportamiento humano contribuyendo a la búsqueda de soluciones en la organización.

TEORIA DEL COMPORTAMIENTO O BEHAVIORISTA:
Esta teoría toma el enfoque de las ciencias del comportamiento /behavioral sciences aproach) y abandona las posiciones rígidas y normativas de las teorías anteriores y adopta posiciones mas amplias descriptivas y explicativas. Haciendo énfasis en las personas inaugurado en las relaciones humanas
Toma el enfoque de las ciencias del comportamiento /behavioral sciences aproach) y abandona las posiciones rígidas y normativas de las teorías anteriores y adopta posiciones mas amplias descriptivas y explicativas. Haciendo énfasis en las personas inaugurado en las relaciones humanas
La teoría Behaviorista comprobó que el administrador necesita conocer las necesidades humanas para comprender el comportamiento del individuo.
Usa la motivación como medio para mejorar la calidad de vida.

TEORIA DE LAS NECESIDADES MASLOW

Estas necesidades o motivos, son fuerzas conscientes o inconscientes que llevan al individuo a un determinado comportamiento; su intensidad o manifestación es extremadamente variada, de acuerdo con las diferencias individuales entre las personas.
A medida que el hombre crece sus necesidades van evolucionando su nivel de requerimiento.

TEORIA DE LA MOTIVACION

Formulo la teoría de los dos factores para explicar mejor el comportamiento de las personas en situación de trabajo.
FACTORES HIGIENICOS EXTRINSECOS:
Se localizan en el ambiente que rodea a las personas y comprenden las condiciones en las cuales desempeñan sus labores.
FACTORES MOTIVACIONALES O INTRINSECOS:
Se relacionan con el contenido del cargo y la naturaleza de las tareas que el hombre realiza. Son aquellos que producen real satisfacción en el trabajo.

TEORIA X y Y

Se intereso por comparar dos estilos antagónicos de administrar: expone un estilo basado en la teoría tradicional sobre la dirección y motivación humana , excesivamente mecanicista y pragmático, al que dio el nombre de teoria X, contraponiéndose a un estilo basado en la concepción moderna del comportamiento humano al que llamo teoría Y.
TEORIA Y Administrar es un proceso de crear oportunidades, liberar potencialidades y proporcionar orientación

TEORIA DE LA CONTINGENCIA

asume que no hay una respuesta universal a todas las inquietudes. Así, para hacer lo correcto el administrador depende de una serie de variables en un ambiente interno y externo.
“énfasis en organización-ambiente.

INICIOS Investigaciones realizadas en los Estados Unidos y en Inglaterra en los años cincuenta a diversas empresas buscando modelos de estructuras organizacionales más eficaces.
Porque los investigadores llegan a la conclusión que los diversos enfoques o teorías no tenían respuestas para todas las situaciones, no eran completas del todo, eran incapaces de ayudar a las empresas a ser más productivas.

VENTAJAS
1. Las relaciones lógicas del tipo “si...entonces”. “Si” esta variable situacional existe, “entonces” esta es la acción que deberá tomar un administrador.
2. Diseño de la organización que es la estructura de la empresa. Dado los cambios continuos su estructura debe ser flexible y adaptable al ambiente.
3. Es lo último dentro de la TGA. Esto no significa que invalide las otras teorías, todas siguen siendo válidas bajo determinadas circunstancias.
4. Consideraban a las organizaciones como sistemas abiertos.

DESVENTAJAS
1. Rechaza los principios universales de administración “No hay nada absoluto, todo es relativo”.
2. Es una teoría que admite que no hay “una única mejor manera” de administrar en una situación.
3. Se enfoca en el entorno externo de la organización.
4. No hay una estructura ideal sino unos criterios que determinan el entorno de la misma.

VARIABLES
En la actualidad esta teoría aporta a las empresas conocimientos sobre el tipo de entorno que debe manejar para lograr que estas sean eficaces en todos los campos a desempeñarse; además esta integra las demás teorías .
Maneja un sistema abierto.

TEORIA DE LA BUROCRACIA

MAXIMILIAN WEBER (1864-1920)
CARACTERISTICAS
1) división del trabajo
2) jerarquía de autoridad
3) selección formal
4) normas y reglamentos formales
5) impersonalidad
6) orientación de la carrera

VENTAJAS
-Precisión en la definición del cargo y de la operación.
-Rapidez en las decisiones.
-Interpretación univoca garantizada por la reglamentación escrita.
-Uniformidad de rutinas y procedimientos.
-Continuidad de la organización mediante la sustitución de personal que se retira.
-Reducción de la fricción entre las personas.
-Los tipos de decisión deben tomarse en las mismas circunstancias.
-Subordinación de los mas nuevos a los mas antiguos.
-Confiabilidad.
-Beneficio desde el punto de vista personal, pues las personas se entrenan en un campo especifico.

DESVENTAJAS
-Integración de las normas y apego extremo a los reglamentos.
-Formalismo y papeleo excesivo.
-Resistencia al cambio.
-Despersonalización de las relaciones.
-Jerarquización como base del proceso decisorio.
-Conformidad extrema con rutinas y procedimientos.
-Exhibición de símbolos de autoridad.
-Facultad en la atención de los clientes.
-Conflictos en el público.

APLICACIONES EN LA EMPRESA MODERNA

- La especialización de operarios y de procesos de trabajo.
- La idea de la estandarización del desempeño de funciones.
- La noción de la centralización en la toma de decisiones, cuando así conviene a los fines de la organización o en caso contrario, la descentralización.
- La no duplicación de funciones.

TEORIA DE LOS SISTEMAS

Karl Ludwig Von Bertalanffy (19 de septiembre, 1901, Viena, Austria - 12 de junio, 1972, New York, Estados Unidos) fue un biólogo, reconocido por haber formulado la Teoría de sistemas. Ciudadano austríaco, trabajó mucho en los Estados Unidos, donde fue discriminado por no haberse querido presentar como víctima del nazismo, lo que le hizo volver a Europa.

ORIGEN La teoría de sistemas (TS) es un ramo específico de la teoría general de sistemas (TGS).La TGS surgió con los trabajos del alemán Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968. La TGS no busca solucionar problemas o intentar soluciones prácticas, pero sí producir teorías y formulaciones conceptuales que pueden crear condiciones de aplicación en la realidad empírica.

CONCEPTO
Un sistema es un conjunto de elementos organizados para el logro de un objetivo. Esta caracterizado en primer lugar, por un objetivo claro, medible y preciso; en segundo lugar por consistir de diversos elementos interrelacionados y organizados de tal forma que puedan producir la transformación encaminada al logro del objetivo.

TIPOS DE SISTEMAS
En cuanto a su constitución:
ü Sistemas físicos o concretos
ü Sistemas abstractos
En cuanto a su naturaleza:
ü Sistemas cerrados
ü Sistema abiertos

PARAMETROS DEL SISTEMA
Los parámetros de los sistemas son:
-Entrada o insumo o impulso (input)
-Salida o producto o resultado (output):
-Procesamiento o procesador o transformador (throughput):
-Retroacción o retroalimentación o retroinformación (feedback)
-Ambiente (environment)

LA ORGANIZACION COMO UN SISTEMA ABIERTO:
Una empresa es un sistema creado por el hombre, que mantiene una interacción continua con su medio ambiente, a través de sus clientes, proveedores, competidores, entidades sindicales, y los órganos gubernamentales y muchos otros agentes externos. Es un sistema integrado por diversas partes integradas entre si, que trabajan en armonía unas con otras, con el fin de alcanzar objetivos, no solo organizacionales, sino también de sus participantes. En general influye en el medio ambiente y recibe influencia en este.
APLICACIONES DEL SISTEMA SISTEMATICO
Recursos o Insumos
ü Fuerza de trabajo
ü Capitales
ü Medios de producción